Näistä puhutaan: Asiakaskokemus palvelun keskiöön Valmennus on Suomessa asiakaskokemuksen näkökulmasta lapsenkengissä. Me valmentajat olemme erittäin kiinnostuneita oman ammattitaitomme kehittämisestä — hyvä niin — mutta adaptaatiomekanismien selvittäminen ja ratkaisevan volyymiannoksen metsästäminen […]
Valmentaja — näin kehität digitaalista asiakaspolkuasi Read More »
Oletko pienyrittäjä, joka etsii lisätietoa digimarkkinoinnista verkosta? Hienoa, niin minäkin! Internetistä ei tieto lopu kesken, joten viitseliäs ihminen oppii itsenäisesti vaikka kokonaisen ammatin. Käydään seuraavaksi läpi, mitä itse olen oppinut,
Digimarkkinoinnin perusteet – opas pienyrittäjälle Read More »
Tieto on valtaa, ja siksi tänä päivänä asiakkaalla on enemmän valtaa ja mahdollisuuksia kuin koskaan aiemmin. Lähes kaikki harkintaa edellyttävät päätökset aloitetaan etsimällä tietoa internetistä. Asiantuntijatieto on edelleen arvossaan, mutta
